按照世界卫生组织疫苗国家监管体系评估和国家局《关于做好疫苗质量管理体系建设工作的通知》（药监法函[2019]53号）要求，为进一步推动和完善我局疫苗监管质量管理体系建设工作，全面提升监管效能和服务质量，优化工作流程，我局制定了疫苗监管工作满意度调查问卷。现请您对我局疫苗监管工作进行评价并提出意见和建议。本次问卷的填写将采取匿名形式，敬请放心！感谢您的配合！
疫苗生产企业
疫苗储存、运输、配送企业
市场监管部门
疫苗监管事业单位
个人
非常满意
满意
基本满意
不满意
药品注册
药品生产监管
药品流通监管
行政审批
公共服务
投诉举报
驻厂检查
都满意
都不满意
不了解
亲身经历
新闻媒体
间接了解
热情、耐心、不怕麻烦
一般，很普通
敷衍、推诿、冷淡
态度很差
服务态度好，办事效率高
服务态度好，但办事效率低
服务态度不好，办事效率也低
监管工作质量很高，具有靶向性，监管中能够识别出高风险。
监管工作质量一般，能够按程序完成监管工作，基本能够识别出存在的问题
监管工作质量较差，仅能按照程序完成监管工作，仅能偶尔识别出一些表面问题，不能深入查找风险隐患
监管工作质量差，不能按程序完成监管工作，监管浮于形式
完全做到
基本做到
做不到
有
没有
部分人员存在
不涉及
